Не могу дозвониться кандидату

Интеграция с почтой, WhatsApp и «Телеграмом», шаблоны сообщений в СберПодборе

Не могу дозвониться кандидату — что делать?

21 сентября 2021 года

Соискатели не всегда готовы к звонку рекрутера: кто-то не хочет говорить по телефону при коллегах, кто-то в этот момент за рулем или в транспорте, а некоторые просто не берут трубку, если им звонят с незнакомого номера.

При этом, по данным исследований, сообщения в мессенджерах читает 88% получателей. Человек видит, что с ним пытаются связаться, и отвечает в удобное время.

СберПодбор позволяет отправлять кандидатам сообщения по почте, в WhatsApp и «Телеграм». Для этого достаточно подключить тариф «Стандартный». Рассказываем, как связаться с кандидатами по почте и через мессенджеры и зачем использовать шаблоны сообщений.

Содержание:

Электронная почта
WhatsApp
«Телеграм»
Шаблоны сообщений

01.

Электронная почта

Вы можете подключить к сервису свой корпоративный email, почтовые аккаунты на «Яндексе», Gmail, Yahoo, Rambler и MS Exchange (Outlook).

Как настроить

Зайдите в раздел «Настройки почтового аккаунта» и следуйте подробной инструкции.

Как использовать

1

Зайдите в карточку кандидата.

2

Нажмите на иконку в виде конверта справа от имени и статуса соискателя.

3

Напишите письмо, добавьте тему и необходимые вложения и нажмите «Отправить».

02.

Пишите соискателям в WhatsApp, не выходя из аккаунта в СберПодборе.

Как настроить

WhatsApp интегрирован в СберПодбор по умолчанию — подключать отдельно не нужно. СберПодбор сам найдет кандидата в WhatsApp, если у него в резюме указан привязанный к мессенджеру номер телефона.

Как использовать

1

Зайдите в карточку кандидата.

2

Нажмите на значок WhatsApp в разделе «Контакты и социальные сети».

3

Напишите сообщение во всплывающем окне и нажмите «Отправить».

03.

«Телеграм»

Интегрируйте свой телеграм-аккаунт со СберПодбором, сделав три простых шага.

Как настроить

1

Зайдите в раздел «Настройки» и выберите опцию «Подключение Telegram».

2

Укажите свой номер телефона и нажмите «Подключить».

3

Введите код подтверждения из сообщения, которое придет вам в СМС.

Как использовать

1

Зайдите в карточку кандидата.

2

Нажмите на значок «Телеграма» в разделе «Контакты и социальные сети».

3

Напишите сообщение во всплывающем окне и нажмите «Отправить».

04.

Шаблоны сообщений

Шаблоны сообщений позволяют быстро представиться, пригласить кандидата на собеседование, принять на работу или отказать в найме. Рекрутеры могут создавать и редактировать личные шаблоны, а администраторы — общие, которые будут доступны всей компании.

Как настроить

Для почты:

1

Зайдите в раздел «Настройки» — «Шаблоны писем».

2

Нажмите «Добавить», введите название шаблона, тему, текст сообщения и прикрепите файл (не более 20 Мб), если он необходим.

3

Используйте переменные, чтобы система автоматически добавляла в сообщение Ф. И. О. кандидата, название вакансии, Ф. И. О. и контакты рекрутера и другие данные.

4

Нажмите «Сохранить».

Для WhatsApp и «Телеграма»:

1

Зайдите в раздел «Настройки» — «Шаблоны сообщений».

2

Нажмите «Добавить», введите название шаблона и текст сообщения.

3

Используйте переменные, чтобы система автоматически добавляла в сообщение Ф. И. О. кандидата, название вакансии, Ф. И. О. и контакты рекрутера и другие данные.

4

Нажмите «Сохранить».

Как использовать

Для почты:

1

Зайдите в карточку кандидата и нажмите на иконку с изображением конверта.

2

Выберите необходимый шаблон в поле «Шаблон».

3

Нажмите «Отправить».

Для WhatsApp и «Телеграма»:

1

Зайдите в карточку кандидата и нажмите на значок «Телеграма» или WhatsApp — в зависимости от того, куда вы хотите написать.

2

Выберите вкладку «Шаблон».

Создать вакансию

Создайте идеальную вакансию прямо сейчас. А с промокодом prorabota вы сможете разместить ее со скидкой 20%. Условия акции — по ссылке.

Создать вакансию

Подпишитесь
на нашу рассылку

Обещаем быть полезными

Нажимая на кнопку, вы даете Согласие на обработку персональных данных, принимаете Правила и условия Соглашения об условиях использования сайта rabota.ru.