В этой памятке мы расскажем, как исправить ошибки и сделать вакансии лучше во всех смыслах — и для людей, и для бездушных машин.

Хорошее название вакансии — простое и понятное. Оно точно описывает функцию, но совсем не обязательно совпадает со строчкой в штатном расписании.

Иногда хочется выделиться и написать покреативнее, но это не лучшая идея. Алгоритмы хоть и учитывают синонимы, но не способны оценить юмор и игру слов. А вот сделать название чуть длиннее и точнее — не так плохо.

К примеру, если написать не «водитель», а «водитель такси», пользователи смогут найти вакансию и по «водитель», и по «водитель категории B».

Но если хотите получить максимум предложений и планируете обучать новых сотрудников, достаточно более общего описания. С ним вы сможете контролировать воронку соискателей.

Начать с требований — это как прийти в гости и не поздороваться. Если хотите заинтересовать соискателей, расскажите, почему ищете новых сотрудников. Такой контекст помогает представить место работы и команду.

Первые предложения подтягиваются в описание вакансии в поисковой выдаче, а значит, влияют на итог: откроет ли человек вакансию или пролистнет ее.

Описание вакансии — почти всегда микс из «умных слов» и абстрактных качеств, далеких от мира соискателя. Этому есть объяснение: написать просто — сложно и страшно. Особенно если компания серьезная. Поэтому нужно и перевести ожидания на понятный соискателям язык, и не прослыть простаками.

Мы призываем делать описания проще и конкретнее, обучать этому рекрутеров или привлекать к работе редактора. Это важно: соискатель, который не поймет, что от него хотят, не откликнется на вакансию.

Хорошо, когда, читая описание, соискатель может примерить на себя вакансию, понять, где, кем и на каких условиях он будет работать. По этой же причине не эффективны слишком короткие описания в одну строчку. С большой вероятностью они не пройдут модерацию и будут заблокированы за неинформативностью.

Чем хорош этот пример? Здесь нет лишнего, четкая структура, понятные формулировки. В условиях есть важные для соискателя преимущества, и практически сразу понятна специфика клиентов — будущие мамы.

Классика жанра — почта и несколько номеров, чтобы была возможность дозвониться, если один из них занят или не работает.

Не пугайтесь, если при просмотре вакансии увидите вместо привычного телефона другой. Это работает контроль звонков: система бесплатно отслеживает звонки, подменяя номера для сбора статистики. Инструмент хорош тем, что фиксирует все пропущенные, записывает разговоры и собирает статистику по эффективности.

Хорошее описание компании — не формальность. Соискатели всегда проверяют информацию о работодателе, даже если бренд раскручен. Они как минимум просматривают карточку компании и переходят на сайт — чтобы убедиться, что профиль официальный.

Важный момент: если на Работе.ру указано юридическое наименование вроде «ООО „Финансы“», а на официальном сайте компании — бренд, может возникнуть путаница. Для описания лучше выбрать то название, которое известно на рынке.

Чаще всего работодатели копируют в описание текст из раздела «О компании», выдержки из пресс-релизов с достижениями за последние 10 лет или шаблонный текст, применимый практически к любому предприятию. Выходит избыточно и мало рассказывает о том, что соискателю действительно важно.

Соискателю важно знать, что работать у вас хорошо. Расскажите про то, чем гордитесь: про место работы, новейшую технику и ПО, про коллектив, ценности и отличия от конкурентов.

После такого текста нет ощущения, что соискателя хотят запутать или чего-то не договаривают. Работодатель, который готов сотрудничать, а не управлять, получает больше лояльности и отзывов.

Привлеките к своим вакансиям еще больше внимания, оформив их в фирменном стиле.

Вы можете использовать брендированные обложки, чтобы люди сразу вас узнавали. Или разместить на обложках изображения, которые сразу дадут соискателю понять, чем занимается ваша компания (например, с конфетами, если у вас кондитерская, или красивым букетом, если предлагаете работу в цветочном магазине).

Экспериментируйте: добавляйте любое количество обложек и меняйте их без ограничений. Это поможет понять, какой стиль больше привлекает соискателей.

После модерации ваши обложки увидят соискатели.

И при поиске сотрудников на линейные должности, рабочие специальности, и при массовом подборе персонала важно понимать, как соискатели читают вакансии. Обычно они просматривают их с планшета или смартфона не более двух-трех секунд и обращают внимание на зарплату, название компании и первые три условия работы. А если ничего не зацепило, переходят к другим объявлениям.

Сократите описание обязанностей и требований: пусть останется два-три основных пункта.

Условия работы лучше описать подробнее, например:

Не забывайте, что соискатели обращают внимание на три первых условия, поэтому они должны «цеплять» сильнее остальных. Спросите своих сотрудников, что их больше всего привлекает в работе у вас. Может оказаться, что это не зарплата, а гибкий график или, например, еженедельные выплаты.

Откажитесь от длинного описания истории компании в первом абзаце, иначе до обязанностей, требований и условий люди могут просто не дочитать. В тексте не должно быть много капслока и жирного шрифта: их сложно воспринимать, особенно с мобильных телефонов. К тому же многие устанавливают темный фон для приложений в смартфонах, и от жирных белых букв просто заболит голова.

Соблюдайте базовые правила форматирования: аккуратные абзацы текста и разделенные буллитами списки облегчают чтение.