Четыре причины прийти в профессию

Я случайно попала в профессию, но сейчас верю, что случайностей не бывает. По окончании первого курса института искала подработку. Пришла устраиваться оператором колл-центра в банк и познакомилась с девушкой, которая позвала меня вместе с ней поехать на следующее собеседование. Речь шла о позиции ассистента менеджера по персоналу на массовый подбор. Беседа с рекрутером была такой приятной, что я еще тогда подумала: «Я тоже хочу с улыбкой встречать кандидатов, рассказывать им о компании, увлекать профессией и возможностями».

Я устроилась работать, а спустя три месяца один из первых кандидатов, который успешно трудоустроился с моей легкой руки, пришел меня поблагодарить. Когда я ему позвонила и пригласила на собеседование, молодой человек был на мели, не было денег даже на бензин. И вот он с горящими глазами рассказывает, что закрыл досрочно испытательный срок, и благодарит за то, что помогла выйти из сложной ситуации.

Благодаря таким «моментам икс» раз за разом осознаешь суть своей работы. Она не в том, чтобы закрыть заявку или найти нужного человека. А в том, чтобы положительно повлиять на чью-то судьбу. И когда помнишь об этом — деньги, успех и карьерный рост приходят сами, потому что вы делаете важное дело, и делаете его искренне.

Когда у меня впервые получилось схантить нужного кандидата, я чувствовала себя олимпийским чемпионом. Думаю, поворотной точкой стало одобрение со стороны руководителя. Можете представить себе вчерашнего секретаря с ресепшена, которого опытнейший уважаемый директор вдруг хвалит, сулит ему большое будущее?

Поиск кандидатов, звонки, встречи — на каждом шагу может поджидать сюрприз.
Слишком сложный и долгий поиск, от которого опускаются руки, отсутствие релевантных резюме, когда речь идет о сложной узкой специализации, отказ от оффера и перспектива начинать весь процесс сначала — лишь малая толика того, что может выбить из колеи.

Сложно выделить конкретный момент, когда жизнь разделилась на до и после. Просто возникали новые задачи и сложности. Например, слишком долгий и сложный поиск кандидатов или их отсутствие, если речь идет об узкой сложной специализации, отказы тех, кто подошел, и необходимость начинать все сначала… Но следом — радость от преодоления проблем. И за человека, который выходит с твоей подачи на новое место и растет там, радуешься порой больше, чем за себя. В моей любви к работе велика и роль моего руководителя: на ее примере я увидела, как можно любить то, что делаешь, и, конечно, захотела так же.

Я работала в сфере продаж. Руководитель решил продать компанию, а мне предложил взять на себя вопросы по HR. Пришлось много учиться, читать специальную литературу, чтобы разобраться во всём. Как я теперь понимаю, что это и было мое призвание? «Звоночки» слышу постоянно.

Например, когда не закрывается вакансия, у меня нет желания встать и уйти. Наоборот, для меня это вызов, и я думаю, как можно решить эту проблему.

Я всегда хочу «почувствовать» кандидата и подобрать ему то, что он на самом деле ищет. Причем каждое интервью для меня — как новая книга. Из беседы я узнаю много полезных вещей: хобби, новости отрасли, курсы и т. д.

Я с детства была общительной девочкой, интересовалась психологией, изучала биографии успешных людей. Еще тогда я поняла: каждый человек талантлив и важно увидеть и понять, в какой сфере он будет успешен. До HR я пробовала себя в разных сферах: образование, продажи, страхование. Начинала подбор с рабочих специальностей, затем пошли middle-позиции, а как набралась опыта, мне стали доверять и вакансии «топов».

Компания, в которой я работала, отправила меня на тренинг Натальи Самоукиной. Этот тренинг разделил мою жизнь на до и после. Я влюбилась в профессию и поняла, что останусь тут надолго. Преимущества налицо: мы, эйчары и рекрутеры, общаемся с разными людьми, узнаем в процессе собеседований много нового, полезного и интересного, постоянно развиваемся. А уж если подбираем нужных людей в компанию и бизнес становится успешнее — вот он, главный кайф любого рекрутера!

Мой профессиональный путь в сфере HR и рекрутинга был долгим и непрямым. В профессию я пришла уже зрелым человеком: за плечами был опыт работы в школе, желание работать в офисе и иметь четкий график. С 2005 года я занималась то рекрутингом в агентствах, то эйчаром in-house. За много лет, прошедших с тех пор, освоила несколько HR-специализаций, прошла путь от рекрутера до главы отдела персонала на предприятии. Попадала под сокращение и уходила сама, выгорев.

В 2010 году словила инсайт: на «спокойной», структурированной работе с функциями эйчара мне становилось скучно, переставали «порхать бабочки в животе». Тогда я буквально «под себя» создала подразделение рекрутинга в компании, где на тот момент работала. А спустя несколько лет получила от коллег по цеху лучший профессиональный комплимент: они сказали, что я «расцвела», нахожусь на своем месте.

«Момент икс», думаю, случается всякий раз, когда трудно. Когда нет взаимопонимания с заказчиком или нанимающим менеджером, когда хочется всё бросить и «переквалифицироваться в сварщицы» — потому что там сразу виден результат. Но стоит найти и прособеседовать нужного кандидата — и вот оно, чистое удовольствие от того, что любишь!

До основания своего бизнеса я несколько лет работала топ-менеджером в игровой компании. В тот период рекрутинг казался мне простым делом, ведь у меня в подчинении были HR-директор и рекрутинг-директор — профессионалы, собравшие квалифицированную команду.

Затем я присоединилась к быстрорастущей игровой студии и начала сама выстраивать рекрутинг: погрузилась в детали, общалась с коллегами из других компаний, поняла, насколько много проблем с подбором персонала в русскоязычном геймдеве.

Если говорить о «переломном моменте», то это были две недели перед открытием агентства. Я планировала заниматься HR-консалтингом, но, пока крутила эту идею в голове, увидела, что самое сложное — это не выстроить процесс найма, а найти высокоуровневых сотрудников «здесь и сейчас». Поэтому я выбрала эту нишу и занимаюсь рекрутингом уже пять лет.

Я поняла, что иду правильным путем, когда начала проводить собеседования с кандидатами на позиции директоров магазинов «Улыбка радуги».

Мы использовали новый подход, при котором в подборе главными были компетенции человека. Не опыт и образование, а то, как кандидат думает, решает поставленные задачи, какие у него ценности. При подготовке вопросов к собеседованиям по новой системе мне пришлось вспомнить всю университетскую программу и задействовать наработанные психологические навыки. В этот момент я и осознала, что вот это — мое!

Я начинала с массового подбора. Когда ты много звонишь, общаешься с соискателями, которые не заинтересованы в работе, потом рекомендуешь их работодателям, которые не заинтересованы в удержании сотрудников, — дело не приносит радости. Тогда я любила работу за атмосферу: так уж вышло, что мне всегда везло с коллегами.

Потом я ушла в декрет и начала работать в проектах. Как сейчас помню первую задачу: найти офис-менеджера по заказу конкретного руководителя. Портрет кандидата сразу стал четким, осязаемым. На собеседованиях я интуитивно понимала, сможет ли соискатель сработаться именно с этим руководителем. И кандидатов было много! Мне понравилось общаться с разными людьми, находить к ним ключики, чтобы заинтересовать своей вакансией. Ну и результат порадовал: найденная мной девушка довольно долго проработала в компании.