При работе над HR-брендом важно прописать портрет желаемого кандидата и в конечном счете строить стратегию на основе этого портрета. Например, мы чаще всего ищем молодых, амбициозных, интеллектуальных и активных сотрудников в офис, которые должны вписаться в наш коллектив. Для нас очень важно сохранить сплоченность, дружелюбную обстановку и настрой персонала на активную и слаженную работу. Поэтому мы рассказываем о возможностях роста и обучения новых сотрудников, об атмосфере в команде (в этом нам помогают видео), о работе и возможности обучения у европейских производителей — лидеров отрасли. Мы стремимся показать и наш коллектив — это снимает страх неизвестного у новичков. Многие соискатели отмечают, что они, заходя в офис в первый раз, уже знают тех, кто их встречает, так как видели их на сайте, в соцсетях и видео.

Мы в Skyeng разработали свой карьерный сайт, который привлекает до 10 тысяч посетителей ежемесячно. Сайт помогает нам в поиске кандидатов и транслирует ключевые сообщения HR-бренда. С его помощью мы в среднем получаем 200−300 откликов на открытые позиции ежемесячно.

Мы базируемся в Саранске, и найти здесь профильных специалистов сложно. С кадровым голодом мы знакомы не понаслышке, поэтому используем достаточно много источников для привлечения сотрудников. Если нужен сотрудник на удаленке, то можно подключать совершенно разные каналы (сайты по поиску работы, тематические сообщества и реклама в соцсетях, «Телеграм»). Мы всё-таки в большинстве случаев ищем сотрудников в офис и упор делаем на следующее:

• активно ведем корпоративные соцсети («Инстаграм» (обновлено: с 21 марта 2022 года сеть запрещена на территории РФ), «ВКонтакте»);
• сотрудничаем с вузами, ссузами и местным IT-сообществом, участвуем в их мероприятиях, проводим лекции и тематические встречи, которые часто освещаются в их социальных сетях, на сайтах и в местных СМИ;
• ведем блоги компании в профильных изданиях;
• делаем публикации в различных федеральных СМИ.

Было бы неплохо провести опрос среди ваших сотрудников и выяснить, что их мотивирует в работе больше всего. Так вы получите более или менее верное представление о корпоративной культуре, принятой в компании или ее подразделении. А значит, сможете составить более четкое сообщение для вашей целевой аудитории. И будущие сотрудники, которые придут к вам после проведенной PR-кампании, скорее всего, не разочаруются — ведь они увидят на месте именно то, о чем прочитали в блоге или социальных сетях.

Если раньше было важнее всего написать о зарплате и возможностях, то сейчас это будут скорее ценности компании, ее стабильность и социальная ответственность, коллектив (рассказывать истории сотрудников, от собеседования до успехов в работе). Зарплата тоже важна, но в послепандемийном мире на первый план выходят иные ценности: возможность удаленки или комфортного графика, например.

Избежать работы со сторонними площадками практически невозможно, поскольку любая крупная компания получает отзывы от действующих и вопросы от потенциальных сотрудников на разных сайтах. Как говорится, не можешь предотвратить — возглавь. Создайте официальную страницу компании на релевантных ресурсах, размещайте вакансии, отвечайте на комментарии. Быть открытым и предоставлять полную информацию — залог успеха. Также можно публиковать информацию в соцсетях, особое внимание советую уделять профессиональным, таким как LinkedIn.

В конкуренции на рынке труда сегодня выигрывают компании, которые транслируют свою надежность и порядочное отношение к собственным сотрудникам вне зависимости от внешних воздействий. В условиях глобальной экономической нестабильности этот фактор приобретает высокий приоритет. Рассказывайте про стратегию антикризисного менеджмента. Транслируйте опыт прохождения форс-мажоров, линию поведения в этот период, качество внутренней коммуникации — всё это должно быть включено в business continuity plan (план продолжения работы) компании.

Думаю, что на любую рекламацию в интернете нужно реагировать. Всегда отвечать от лица компании и делать ситуацию прозрачнее. Потому что бывшие сотрудники, настроенные негативно, часто преувеличивают и преподносят ситуацию не в том свете. Ответ на негатив покажет, как было на самом деле.