4 причины, почему компаниям нужны IT-рекрутеры: опыт «Магнита»
Конкуренция за IT-специалистов растет. Профессионалы весьма требовательны: просто хорошей зарплаты и соцпакета недостаточно, чтобы заманить их в компанию. Договариваться с ними умеют IT-рекрутеры — люди, которые хорошо понимают специфику рынка и задач, знают «технический» язык и могут на нем общаться. Кому и как этому стоит учиться — рассказывает Надя Блау, руководитель отдела по развитию tech-бренда «Магнита».
Подписывайтесь на наш telegram-канал для всех, кто нанимает
 — В прошлом году в крупнейшем российском ретейлере с нуля было создано направление IT-рекрутмента — как это происходило?
Начну с того, что внутри «Магнита» — не только полки с товарами, но и сотни высоконагруженных IT-систем, которые взаимодействуют между собой по сложным сценариям, новая цифровая платформа, мощная инфраструктура и настоящие big data. Компания обслуживает 57 млн клиентов — каждый день в наши магазины приходит 13 млн жителей страны в 67 регионах. Кроме того, мы работаем с онлайн-заказами собственной экспресс-доставки, интегрируем в программу лояльности клиентов различные сервисы: от виртуальной платежной карты (Magnit Pay) до виртуального оператора связи (Magnit Mobile). У нас 25 тысяч торговых точек разных форматов и с различными товарами, технологическая начинка которых постоянно нами обновляется. А еще системы включены в логистическую, транспортную, складскую цепочки; в них производятся актуальные изменения в соответствии с требованиями законодательства для различных товарных групп.

Развитие технологической базы такого масштаба — работа для компетентных экспертов в области информационных технологий, цифровых решений, управления данными и продвинутой аналитики. Понятно, что спрос на таких сотрудников высок.
Направление IT-рекрутмента и tech-бренда в «Магните» появилось в марте 2021 года, то есть сегодня нам нет даже года. Команда на старте состояла из руководителя Софьи Донгаузер, лидера с огромным опытом в HR в IT-компаниях, и группы специалистов по подбору IT-персонала в Краснодаре. Плюс помощь рекрутинговых агентств.
Мы начали с создания центра экспертизы по подбору в tech. Работа IT-рекрутера намного сложнее, чем интервьюировать кандидатов и быть звеном между менеджером и будущим сотрудником. IT-рекрутер сегодня — это опытный переговорщик с хорошим пониманием технологического стека и трендов в области языков программирования, фреймворков, платформ, баз данных и алгоритмов. Помимо этого, такой специалист должен дать инженерам ответ на вопрос: «Почему „Магнит“ — отличный работодатель для меня? При чем здесь вообще IT?» Если ответа на этот вопрос нет, переговоры с финалистом, по сути, начинают сводиться к теме денег. А это не гарант успеха.
 — Так почему же «Магнит»?
Наша задача — создать удобный сервис и повысить качество жизни для почти 60 млн российских семей. Поэтому после своего основания команда по подбору персонала для работы в сфере цифровых технологий должна была менее чем за три квартала укомплектовать более 100 стратегических проектов IT-специалистами различных стеков технологий и шагнуть вперед и в рознице, и в digital.
За второй квартал появились первые продукты tech-бренда:
1
блог по IT-темам на Habr;
2
карьерный сайт для digital tech;
3
брендбук и система внутренних коммуникаций;
4
первые IT-комьюнити — три центра компетенций;
5
еженедельные митапы для IT-команды от самих сотрудников.
Сейчас у нас две команды в рекрутменте. Одна отвечает за наем во все доменные экспертизы в IT: в мобильную разработку, управление разработкой информационных систем, облачные технологии, информационную безопасность, поддержку. Вторая взяла на себя поиск сотрудников в сегменты e-commerce, аналитики, продуктового офиса и дизайна. Спецпроект «IT-рекрутмент-акселератор» позволил нам собрать за один день третью команду — команду IT-сорсинга, в которую попадают студенты нашей практической школы IT-рекрутмента. IT-сорсеры — специалисты, которые занимаются продвинутым поиском кандидатов даже узких специализаций. Они умеют настраивать парсеры, мониторить каналы и группы, формировать сложные запросы. Так можно получить пул максимально релевантных кандидатов.
 — Где найти IT-рекрутера?
Можно искать суперпрофессионалов в данной области, а можно сделать ставку на команду:
1
Рекрутеры с опытом — это уже определенная готовность к темпу и содержанию работы. Часто из массового подбора выходят будущие звезды найма в IT-команды.
2
Увлеченные люди — отличными рекрутерами станут те, кто находится «на волне» с разработкой. Это могут быть киберспортсмены-любители, геймеры, выпускники техвузов. К примеру, в нашей команде работает студентка Бауманки, которая поразила всех тем, что сама писала и настраивала парсеры, дашборды по HR-метрикам, а в перерывах цитировала учебники по сопромату! А еще общие интересы — всегда отличный старт для разговора с потенциальным коллегой.
3
Новички — мы сделали ставку на тех, кто не только мечтает, но и умеет действовать, не боится вкладываться в себя и в свои профнавыки. Поэтому мы заключили партнерство с самыми известными онлайн-школами IT-профессий.
Когда я думала, как быстро масштабировать нашу команду и обеспечить всем базовую подготовку под задачи, с которыми мы работаем каждый день, поняла, что не нужно искать «акул» IT-рекрутмента. Напротив, важно сделать ставку на мотивированных новичков. При этом мы можем дать людям опыт работы в безопасной среде — двухмесячном boot camp IT-рекрутмента (в формате, который помогает полностью погрузиться в среду получения практических навыков за достаточно короткий период): мы не только передадим и покажем всё, что знаем сами, но еще и оплатим время учебы стипендией. А затем пригласим на постоянную работу тех, кто захочет продолжить двигаться дальше в нашей команде.
 — IT-рекрутмент-акселератор в «Магните»
Сейчас мы реализуем интересный проект — практическую школу-акселератор (от лат. accelero ускоряю) для IT-рекрутеров, в рамках которого стараемся передать студентам все необходимые навыки и инструменты для будущей работы в располагающей обстановке, с интересными заданиями и уклоном в практику. Несомненный плюс акселератора — возможность для человека понять без рисков, действительно ли работа в IT-рекрутменте ему подходит. При этом формат ускорителя означает, что можно «впитать» многолетний опыт экспертов в IT-рекрутменте в формате «концентрата».

Компании этот проект помогает сформировать кадровый резерв, передать знания коллегам и внести вклад в развитие HR-сообщества.
Идеальная формула нашего практического курса:
1
Четко определить роли внутри: идея, реализация отбора была на команде tech-бренда, а для реализации подключили практических экспертов — тимлидов IT-рекрутмента и лидера школы, тимлида сорсеров.
2
Определить цель — количество ребят, которым мы сможем сделать оффер, включающий зарплату на время обучения, рабочие места, технику. Остановились на 10 финалистах, которым будем готовы сделать предложение.
3
Понять, в какие сроки важно подготовиться к запуску проекта: конец года — это важный этап постановки новых целей. Поэтому мы хотели успеть провести отбор и проработать программу школы до конца декабря, чтобы сразу после праздников запустить проект.
4
Подготовить каналы поиска талантов (через них мы приглашали будущих студентов нашей школы) — ими стали популярные HR-телеграм-каналы (от канала Алены Владимироской до careerspace), ведущая площадка кейс-чемпионатов Changellenge, новостные каналы используемой нами CRM-системы, школы IT-профессий (GeekBrains, OTUS, Skillbox), которые провели работу среди своих студентов и выпускников.
5
Создать страницу мероприятия — мы разработали лендинг, сделали страницу события в «Фейсбуке», разместили сообщение о наборе в школу на нашем карьерном сайте magnit.tech.
6
Подготовить Hiring Day — специальный кейс-ивент, в котором участвовали все наши тимлиды рекрутмента и эксперты в IT-рекрутменте. Билетом на ивент служило успешно выполненное тестовое задание.
Какие качества мы проверяли на Hiring Day:
скорость обучения и организованность. Профессия предполагает, что человек сможет выдержать определенный темп и набор задач. Поэтому нужно уметь правильно расставлять приоритеты, решать задачи нетривиально, быстро обучаться на собственном опыте и опыте других;
критическое и системное мышление, умение делать выводы. Это ключ к тому, чтобы каждый раз улучшать свою стратегию поиска, а еще основа успешного интервью с кандидатом, которое позволит быстрее оценить его соответствие позиции и требованиям руководителя;
находчивость и изобретательность. Можно изучить конкурентов и действовать как все (но тогда наш инструментарий сужается), а можно проявлять смекалку, выходить за рамки устоявшихся схем и решать задачи по-новому. К примеру, запустить random coffee, настроить парсер, исследовать закономерности и тенденции поведения соискателей нужного нам профиля во время интервью и т. д.
Преимущества, которые дает школа, и как к нам попасть
Hiring Day мы провели в конце декабря. За один день приняли решение, кому из более чем 20 участников готовы сделать предложение, и разослали офферы прямо перед каникулами. А уже 17 января ребята из самых разных городов России пересекли двери нашего «виртуального класса». Впереди у них два месяца оплачиваемого обучения и знакомства с нашей сокровищницей — базой знаний, собранной в общекомандном Wiki на базе Confluence.

Стажировку мы построили, вдохновившись идеей шоу «Голос», где у каждого участника есть свой опытный наставник, помогающий раскрыть уникальный талант. Наши наставники — люди с опытом в IТ-найме известных компаний: «Авито», Lamoda, «Яндекс», Сбер и многих других.

Уникальная особенность программы — возможность специализироваться. «Магнит» — крупнейшая розничная сеть в России, поэтому именно у нас можно научиться работать с огромным стеком технологий и понимать с полуслова и джависта, и разраба на «крестах» (так называют С+программистов), а еще выучить все фреймворки мобильного стека, e-commerce-платформы, аналитики данных. Это отличный шанс выбрать свой, уникальный путь в tech-рекрутменте.

А еще, скажем честно, для многих путь в IT HR — это история семейного счастья. Если нужна и работа, и муж — приходите. Конечно, это шутка. В IТ-рекрутменте одинаково успешно работают и ребята, и девушки.
Следующий набор в школу по плану должен состояться летом. После первого выпуска мы проведем ретроспективу, улучшим продукт. А для того чтобы школа стала по-настоящему масштабным проектом, развернем ее в родном для «Магнита» Краснодарском крае. Наши будущие студенты получат как нужные в профессии навыки, так и крутой workation (отдых с пользой), станут одной командой и настроят полезный нетворк.

Новости о новом наборе будут опубликованы на нашей странице в «Фейсбуке» в разделе «События». Также будет перезапущена страница проекта.
После окончания школы ребята смогут попытать счастья уже в полях — устроиться на работу по новому профилю. Причем необязательно работодателем должен стать «Магнит» — место может предложить и другая компания.
— Зачем компании целая команда IT-рекрутеров?
Перед каждой компанией сегодня стоит вызов — быть готовым уходить на 100% в онлайн и адаптироваться под любые вызовы постпандемийного времени. В нынешних реалиях скорость и устойчивость развития и среднего, и крупного бизнеса сильно зависит от скорости развития внутренних информационных систем, разработки приложений. Без собственной команды компании становятся на путь заказной разработки и попадают в зависимость от аутсорс-партнеров или вынуждены привлекать специалистов, обращаясь в агентства.

Все эти варианты — вполне рабочие решения. Однако объем задач и стратегические планы приводят к тому, что нужно наращивать и повышать экспертизу внутренней HR-команды. Мало просто нанять людей. Важно адаптировать, развивать и удерживать таланты. Поэтому всё больше компаний делает ставку на внутренний центр экспертизы в области IТ-рекрутмента.

Если ваша компания также хочет получить предсказуемые SLA закрытия IT-вакансий, качественный подбор и адаптацию, системную работу с рынком кандидатов, то стоит задуматься о том, как собрать внутреннюю команду IТ-рекрутеров.
Компетенции IT-рекрутера
1
Внутренний эксперт говорит с айтишниками на одном языке и хорошо знает проекты компании изнутри. У кандидата будут реалистичные ожидания, а у нанятого сотрудника — мотивация работать именно над вашим продуктом в вашей команде. Никаких сюрпризов и разочарований!
2
IT-рекрутер знает, где искать таланты, — это увеличивает скорость подбора. Рекрутеры не будут перегружены, избавятся от переработок. Снизится риск оттока сотрудников из-за усталости.
3
Такой сотрудник умеет сотрудничать с нанимающими менеджерами, и от этого выиграют все. Уверенные решения и взаимное доверие — основа успешной работы в любой HR-специализации.
Читайте также
Скидки до 50% на популярные тарифы
Лучшие акции и спецпредложения сервиса Работа.ру на одной странице
Есть что сказать по теме? Напишите нам.
Нажимая на кнопку, вы даете Согласие на обработку персональных данных, принимаете Правила и условия Соглашения об условиях использования сайта rabota.ru.