7+ тем для корпоративной рассылки, которую точно откроют и прочтут
Вы старались: добавили эмодзи в тему, написали от души, вложили смыслы, — а в ответ тишина. Ни вовлечения, ни инсайтов, ни «спасибо, было интересно». Корпоративную рассылку снова переложили в папку «Никогда-нибудь»… Можно по-другому, если знать, о чем писать. Делимся идеями писем, которые действительно хочется поизучать, — с примерами и приемами, которые работают.
26 мая 2025 года
Елена Тимофеева
Автор
Теперь ваши письма будут ждать
«Мы напортачили — и вот что из этого вышло»
Если подать провал с достоинством и не искать виноватых, письмо о нем — не позор или покаяние, а точка роста, признак зрелости руководства и отдельно взятого сотрудника. Оно показывает, что в компании можно ошибаться, делиться опытом и не бояться за репутацию.
Примеры тем:
Примеры тем:
«Как мы не запустили проект за 3 миллиона — и почему это было к лучшему»;
«Сбой на линии сборки — как быстро исправили и что изменили»;
«Запутались в собственных грейдах. Что изменим?»;
«По ошибке отправили 300 писем клиентам. Ловите наши выводы»;
«Потеряли крупного клиента и вот что поняли».
Примеры тем:
после провала, который уже осмыслен на всех уровнях;
в период трансформаций (показать, что не всё идеально — и это нормально);
когда важна честность (уход сотрудника, отзыв, конфликт);
чтобы задать тон «у нас не ищут виноватых»;
во время ежегодного performance review или перед ним.
Тон, формат, подача: используйте структуру «было — стало — выводы». Пишите коротко и от первого лица, избегая излишней формальности и ненужных подробностей (но оставьте цепляющие детали и факты). Не превращайте письмо в исповедь. Дайте читателям понять, что ошибка — это системный урок, а не чей-то персональный провал.
Добавьте в письмо мем, который точно зацепит коллег. Например, «Ожидание vs реальность» — уже классика в ситуациях, когда планы рушатся, но мы учимся на этом. Визуальные детали оживляют текст и снижают напряжение, делая неудачи и промахи менее пугающими.
Добавьте в письмо мем, который точно зацепит коллег. Например, «Ожидание vs реальность» — уже классика в ситуациях, когда планы рушатся, но мы учимся на этом. Визуальные детали оживляют текст и снижают напряжение, делая неудачи и промахи менее пугающими.
Что получится в идеале:
Люди увидят, что ошибки не скрываются и не замалчиваются.
Вырастет доверие к руководителям.
Повысится открываемость корпоративных писем.
«За кулисами: как устроена работа, о которой вы не знали»
Письмо, которое показывает, как на самом деле в компании всё работает. Это не сухой отчет, а способ показать, что за каждой цифрой и процессом стоят живые люди и сложные задачи. Такой формат укрепляет доверие, снимает барьеры в коммуникации и помогает сотрудникам почувствовать себя частью команды.
Примеры тем:
Примеры тем:
«Вы удивитесь, как на самом деле собирается наша продукция»;
«Что скрывает техподдержка: правда, которую мы обычно не рассказываем»;
«Как рождается контент для соцсетей: удивительный день из жизни маркетолога»;
«Что делает IT-отдел, пока вы спите»;
«Почему закупки — это почти детективная работа».
Когда уместна тема:
при знакомстве новых сотрудников с компанией;
когда нужно укрепить уважение к коллегам из смежных отделов;
во время любых изменений — чтобы показать, что происходит «за кадром»;
для поднятия командного духа и укрепления единства;
когда нужно развеять мифы или разрешить недопонимание внутри компании.
Тон, формат, подача: рассказывайте живо, с элементами сторителлинга, избегайте сухого перечисления фактов. Позвольте сотрудникам «за кадром» говорить своими словами — это придаст искренности. Можно добавить забавные моменты, которые незаметны для посторонних.
Добавьте в письмо коллаж, фотогалерею или мини-видео о рабочих буднях отдела, а в тексте выделите два-три неожиданных факта, которые удивят сотрудников. Такой формат легко воспринимается и хорошо запоминается.
Добавьте в письмо коллаж, фотогалерею или мини-видео о рабочих буднях отдела, а в тексте выделите два-три неожиданных факта, которые удивят сотрудников. Такой формат легко воспринимается и хорошо запоминается.
Что получится в идеале:
Сотрудники почувствуют себя частью большого процесса, узнают коллег лучше.
Повысится уважение к работе других отделов и укрепится командный дух.
Внутренние коммуникации станут живее: появятся вопросы и диалог.
«На что уходит наш бюджет (и как это меняет жизнь)»
Письмо про деньги, но без сухой бухгалтерии. Оно показывает, что у компании есть стратегия и приоритеты: каждый потраченный рубль не просто расход, а вклад в будущее. Прозрачность в денежных вопросах снижает тревожность, особенно в период перемен, и помогает понять, что «мы в одной лодке».
Примеры тем:
Примеры тем:
«Сколько стоит корпоратив и почему это не просто веселье»;
«Почему мы выбрали вот такие ноутбуки, а не другие — экономика закупки»;
«Почему наш маркетинг такой дорогой (и в чем тут выгода для всех)»;
«Где экономим, а где категорически нет — и почему так».
Когда уместна тема:
после изменений в компенсациях, льготах, бюджетировании;
при запуске новой мотивационной программы;
во время оптимизации расходов или кризисного периода;
после крупного внутреннего события или покупки.
Тон, формат, подача: не стесняйтесь объяснять цифры простыми словами. Например, вместо «расходная статья хх/уу» — «в месяц уходит 112 тысяч рублей на кофе». Визуализация обязательна: диаграммы, короткие сравнения, инфографика. Где возможно, добавляйте контекст: зачем это и какую пользу приносит. Хорошо работает подход «было — стало» или «если бы…».
Дайте сотрудникам возможность проголосовать, на что они хотели бы потратить условный миллион. Результаты (и разница с реальностью) станут отличным поводом, чтобы в следующей рассылке объяснить приоритеты компании.
Дайте сотрудникам возможность проголосовать, на что они хотели бы потратить условный миллион. Результаты (и разница с реальностью) станут отличным поводом, чтобы в следующей рассылке объяснить приоритеты компании.
Что получится в идеале:
Сотрудники начнут лучше понимать логику управленческих решений.
Уменьшится недоверие, разговоры у кулера на тему «Куда утекают деньги» сойдут на нет.
Появится ощущение, что компания открыта мнениям и критике, уважает свою команду.
«Хорошая новость недели»
Письмо с короткой теплой историей из жизни компании. Это может быть личное событие кого-то из сотрудников, признание, отзыв клиента или победа команды. Оно не влияет на политику и не трансформирует бизнес, но создает ощущение дружного коллектива, работает как напоминание: «У нас тут не только дедлайны и бюджеты, но и люди, которые растут, радуются, помогают другим и любят свое дело».
Примеры тем:
Примеры тем:
«Как наш курьер спас кота по дороге к клиенту»;
«Клиент из Иркутска прислал нам открытку, созданную своими руками, — и это было неожиданно»;
«Наша коллега Наташа из отдела закупок пробежала марафон. Впервые!»;
«Руководитель отдела обучения теперь папа двойни (и не собирается останавливаться на достигнутом)»;
«Мы запустили первую тестовую смену без брака. Команда N, вы крутые!».
Когда уместна тема:
в конце напряженной недели или месяца;
когда компания проходит через сложные перемены;
при росте цинизма, разобщенности или усталости внутри команды;
после информации, способной встревожить или расстроить сотрудников;
после череды суховатых писем.
Тон, формат, подача: пишите тепло, но не слащаво. Один абзац, фото, цитата — и достаточно. Хорошо работает формат короткой рубрики: «Письмо недели», «Стоящая новость», «5 строк радости». Не бойтесь чередовать: сегодня про победу команды, завтра — про добрый поступок.
Создайте онлайн-форму или бота в корпоративном чате — пусть сотрудники сами присылают хорошие новости. Раз в неделю выбирайте одну (или собирайте микс) и оформляйте в рассылку. Это уменьшит дистанцию и даст возможность быть замеченными тем, кто обычно остается в тени.
Создайте онлайн-форму или бота в корпоративном чате — пусть сотрудники сами присылают хорошие новости. Раз в неделю выбирайте одну (или собирайте микс) и оформляйте в рассылку. Это уменьшит дистанцию и даст возможность быть замеченными тем, кто обычно остается в тени.
Что получится в идеале:
У сотрудников появится ощущение жизни за пределами рабочих задач и сопричастности.
Вырастет доверие и симпатия к компании.
Письма станут тем, что приятно открывать даже в понедельник утром.
«Что бы вы сделали на месте … ?»
Письмо с мини-кейсом или этической дилеммой, необязательно реальной (можно слегка изменить или сделать сложнее, глубже). Ситуация должна быть неоднозначной, вопрос — без правильного ответа. Это раскачивает привычную логику и дает людям безопасную среду для высказывания своего мнения.
Примеры тем:
Примеры тем:
«У сотрудника трудный период, и он начал брать выходные без предупреждения. Что сделали бы вы?»;
«Клиент просит скидку и угрожает, что уйдет. Сохранять отношения, жертвуя прибылью, или прощаться?»;
«Две команды делят один проект. Кто главный и кто отвечает за провал?»;
«Стажер предлагает идею, которую уже отвергли на “высшем” уровне. Попробовать или нет?»;
«Ваш коллега переходит в другой отдел, и вы узнали об этом случайно. Как действовать?»
Когда уместна тема:
когда по каким-либо причинам необходимо включить сотрудников в обсуждение решений;
когда команда теряет интерес к внутренним коммуникациям;
для прокачки лидерского и критического мышления сотрудников;
после конфликтной ситуации;
в период, когда важно укреплять горизонтальные связи и доверие.
Тон, формат, подача: обрисуйте ситуацию живо и коротко, как будто рассказываете другу. Дайте контекст, но не перегружайте. Главное — напряжение, выбор, возможность нескольких исходов. Предложите два-три варианта ответа, оставьте ссылку на площадку для открытого обмена мнениями или добавьте анонимную форму. В следующем письме можно будет рассказать о результатах опроса.
Поэкспериментируйте с аудиоформатом — пусть ситуацию зачитает или проговорит кто-то из команды (можно с элементами ролевого диалога). Люди слушают охотнее, чем читают, особенно в дороге или по пути за кофе. Если тема вызовет резонанс, запишите подкаст.
Поэкспериментируйте с аудиоформатом — пусть ситуацию зачитает или проговорит кто-то из команды (можно с элементами ролевого диалога). Люди слушают охотнее, чем читают, особенно в дороге или по пути за кофе. Если тема вызовет резонанс, запишите подкаст.
Что получится в идеале:
Возникнет безопасная среда для обсуждения потенциальных проблем.
Вы лучше узнаете членов команды: увидите, кто мыслит гибко, а кто цепляется за регламенты.
Появятся неожиданные идеи, которые не возникнут в «официальных» коммуникациях.
«Как мы решаем это без драки»
Письмо о том, как в компании обсуждают и устанавливают приоритеты, договариваются между отделами, решают конфликты — без взаимных упреков, пинг-понга письмами и пассивной агрессии. Люди, вообще-то, догадываются, что в компании не всё и всегда гладко, но мало кто понимает, как именно конфликты разрешаются.
Примеры тем:
Примеры тем:
«Задач в 2 раза больше, чем людей. Как мы расставляем приоритеты без поиска козлов отпущения»;
«Продакт и разработка снова не сошлись — и увольнять никого не потребовалось»;
«Планерка втроем на 5 минут вместо обмена 50 письмами. Как мы такое смогли»;
«Маркетинг против продаж: кто победил и почему мы теперь играем в одной команде»;
«Финансы сказали “нет”, но конфликт не случился. Как?».
Когда уместна тема:
после масштабных изменений или запуска нового продукта;
когда процессы стали сложнее;
когда процессы стали сложнее;
при быстром росте команды, когда прежние и неформальные способы не работают;
когда между отделами есть напряжение или недоверие, о котором известно руководству.
Что получится в идеале:
Письмо снимет напряжение, если оно уже назревало.
Люди увидят, что конфликты можно решать, не скрывая их.
У сотрудников появится рабочая модель, как договариваться без посредников и увольнений на эмоциях.
Повысится доверие к тем, кто принимает решения.
«Где тут деньги для меня?»
Письмо с ответом на один из вопросов, волнующих даже лояльных сотрудников: за что и как им платят, на что можно рассчитывать, что пока за пределами бюджета. Часто люди не понимают, как устроены грейды, премии, ДМС, бюджет на обучение, — и додумывают. Это письмо поможет вернуть контроль: объяснит, что вложения в команду не случайны.
Примеры тем:
Примеры тем:
«Премии, обучение и ДМС: куда уходят деньги, если не на зарплату»;
«Где моя прибавка? Как работает система грейдов (и когда вырастет оклад)»;
«Куда улетает миллион: расходы на команду в голых цифрах»;
«Почему одному компенсируют курсы, а другому — нет»;
«На что вы можете рассчитывать в компании (и почему не на всё сразу)».
Когда уместна тема:
после обновления грейдов, премий, соцпакета;
в условиях экономической неопределенности или изменений на рынке;
когда резко увеличивается количество сотрудников и в команде много новичков.
в условиях экономической неопределенности или изменений на рынке;
когда резко увеличивается количество сотрудников и в команде много новичков.
когда появляются сплетни и догадки, возникает напряжение в команде и вопросы «а почему мне не дали?»;
в условиях экономической неопределенности или изменений на рынке;
когда резко увеличивается количество сотрудников и в команде много новичков.
Тон, формат, подача: пишите просто и конкретно — суммы, принципы, критерии. Используйте подтекст «мы вас понимаем», «вы вправе так думать», «вот как это устроено». Объясняйте, почему так, а не иначе. Используйте графики, таблицы, схемы, инфографику — всё, что делает информацию прозрачнее. Не оправдывайтесь и не поучайте.
Сделайте шпаргалку «Что вам положено в зависимости от стажа, уровня и роли». Можно в виде калькулятора, таблицы, схемы или бота.
Сделайте шпаргалку «Что вам положено в зависимости от стажа, уровня и роли». Можно в виде калькулятора, таблицы, схемы или бота.
Что получится в идеале:
Снизится тревога, исчезнут догадки про наличие любимчиков.
HR-специалисты и руководители сэкономят время на ответы на повторяющиеся вопросы.
Люди почувствуют, что о них действительно заботятся.
Другие идеи, которые зацепят и вовлекут сотрудников
«5 вещей, которые вы точно не знали про…» (нас, компанию, отдел Х);
«Один день из жизни…» (стажера, начальника склада, менеджера техподдержки);
«А что, так можно было? Рабочие лайфхаки от ваших коллег»;
«Мы были уверены, что это знают все. Но оказалось — никто»;
«Что мы придумали, чтобы работать меньше (но лучше)»;
«Письмо, которое обязательно надо прочитать перед отпуском»;
«Игра в дедлайны», серия 5: «Финальный-финальный-документ-версия-13».
Читайте также
Есть что сказать по теме? Напишите нам.
Нажимая на кнопку, вы даете Согласие на обработку персональных данных, принимаете Правила и условия Соглашения об условиях использования сайта rabota.ru.