Этот кандидат сразу заявляет о себе и требует особого обращения. Он предпочитает не назначать собеседования на утро. Уточняет, возместит ли компания расходы на проезд до офиса. Отказывается от кофе в пользу холодного маття с долькой лимона.

Заодно сразу уточняет стартовый размер зарплаты, которую предлагает компания, — чтобы не тратить свое и ваше время на переговоры о суммах, которые ему не интересны.

«Суперзвезда» сумеет поставить с ног на голову всё доверенное ему подразделение (а меньше чем на руководящую должность он не претендует) и добиться сверхрезультатов, причем без усилий, — так это выглядит со стороны. За ним охотятся ваши конкуренты, но он предпочел вас — и это прекрасно.

За «суперзвезду» обычно говорят кейсы и рекомендатели. А репутация настолько обгоняет этого кандидата, что проверки излишни. Правда, нет гарантий, что он впишется (да и захочет этого сам) в ваш коллектив и задержится надолго.

Будьте откровенны: сообщите, что осознаете, с кем имеете дело, и сделаете максимум, чтобы удовлетворить высокие запросы. Но подчеркните: условия сотрудничества и правила игры всё же задает работодатель.

Если кандидат-«суперзвезда» пришел на собеседование, значит, в целом условия в описании вакансии его устраивают — поэтому не отступайте от них, не предлагайте меньше, иначе разговор быстро закончится. И конечно, намекните, что должность и задачи интересные, поэтому вам есть из кого выбирать.

Этот кандидат почти не смотрит в глаза, зато внимателен к камерам видеонаблюдения и просит предупредить, если вы будете вести запись на диктофон. Он неохотно предоставляет контакты рекомендателей, не раскрывает деталей работы на прежнем месте — опасается нарушить NDA.

«Тревожный» сомневается в ваших благих намерениях: «Почему у вас так много вакансий? Сколько, говорите, проработал на этой должности предыдущий сотрудник?» И конечно, он будет абсолютно уверен: тестовое задание вы предлагаете, чтобы собрать интересные идеи или получить много бесплатных текстов, дизайнов или кусков кода.

«Тревожный» крайне полезен на любой работе, которая требует бдительности, дотошности и нездорового пессимизма: например, в управлении рисками, в службе безопасности или в аудите.

Будучи бдительным сам, он поймет проявления бдительности с вашей стороны, поэтому тщательно отразит достижения и цифры в резюме, предоставит положительные рекомендации и, немного поломавшись, блестяще выполнит тестовое задание.

Воспринимайте его поведение как нечто само собой разумеющееся. В деталях — насколько позволяет политика вашей компании — отвечайте на вопросы.

Он с порога спрашивает: «Так когда мне приступать?» — и на протяжении всего собеседования говорит о работе так, словно уже ее получил: ссылается на более выгодные плюшки и бонусы с прошлого места, сетует, что офис далековато от дома, озвучивает свои ближайшие планы по покорению мира и ваших клиентов.

Несмотря на легкий внутренний протест, вы уже на 10-й минуте разговора невольно поддаетесь обаянию «самоуверенного» и готовы поверить, что он действительно рожден для этой работы.

«Самоуверенный» способен сворачивать горы в профессии, где нужно много общаться и в чем-то убеждать. Его не смущают отказы и неудачи, он улыбается даже в разгар кризиса.

Но есть риск, что за ярким фасадом — пустота, придуманные достижения и выразительное молчание бывших работодателей, которые просто хотят избавиться от «самоуверенного» без отступных.

Удивите своей готовностью к серьезному, глубокому, предметному разговору. Задавайте узкоспециализированные вопросы, выводите из зоны комфорта и, конечно, уделите особое внимание проверке рекомендаций.

Особых усилий тут не потребуется: он уже выбрал вас, раз пришел и позиционирует себя как члена команды. Из-за особенностей темперамента его может отпугнуть лишь долгое перечисление рутинных обязанностей, если вы не упомянули их в описании вакансии.

Этот кандидат будет 100%-м попаданием в ожидания: подходящее образование, релевантный опыт, нужные компании навыки и связи, красивые сертификаты и дипломы, безупречный психологический профиль (словно с него списывали черты характера, когда составляли вакансию). Что важно: кандидат и сам прекрасно осознает, что он «само совершенство». А вам кажется, что чудес не бывает и кандидат что-то приукрашивает или недоговаривает, — довольно раздражающее чувство.

«Совершенство» приступит к работе и будет ее выполнять — так, как вы и задумали. Минимум онбординга, дезориентации, дополнительного обучения.

Сосредоточьтесь на том, удастся ли «совершенству» вписаться в ваш коллектив — и примет ли тот его.

«Совершенству» не нравятся «нерешаемые» проблемы — предложите ему такую. Намекните, что предыдущий сотрудник не справился, поэтому вы рассчитываете именно на его экспертизу, таланты и упорство.

Этот кандидат готов похоронить вас под профессиональным сленгом и техническими деталями. Он охотно расскажет вам, что пишет диссертацию, и скромно умолчит, что замахивается на книгу. Вот только он в глубине души сноб и с коллегами держится на расстоянии, да и с вами на собеседовании может вести себя надменно.

«Эксперт» чрезвычайно надежен и предсказуем в своей профессиональной роли, отлично справляется с любой поставленной задачей — если только ему не нужно очаровывать людей в процессе. Смело можете поручить ему монотонную, однообразную работу: в ней он найдет особую радость.

Притворитесь, что вы чайник в его зоне экспертизы, и упорно просите разъяснить некоторые моменты из его речи «человеческим» языком. Подлинный эксперт сумеет и пятилетнему ребенку рассказать суть своей работы — если, конечно, захочет.

Подчеркните, что роль его будет сольная, близко взаимодействовать с коллегами не потребуется. И упомяните, как остро вы нуждаетесь в его навыках и знаниях.

Он совершенно не умеет продавать себя на собеседовании. Ну да, с работой справлялся. Да, с коллегами ладил. И правда, поощряли часто, говорили, что молодец. Из скромности он может даже не задать вопросов о будущей работе и зарплате.

«Скромник» не упоминает о своих профессиональных достижениях, пока вы не спросите (обязательно сделайте это!). И в конце собеседования не уточнит, когда вы ему перезвоните: он на это особо не рассчитывает.

Вне зависимости от профессии, «скромник» может оказаться великолепным сотрудником, а отсутствие самонадеянности и высокомерия быстро расположит к нему будущих коллег, что поможет безболезненно пройти адаптацию.

Даже в профессиях, связанных с продажами-переговорами и требующих напористости, «скромник» может преуспеть: неумение эффектно презентовать себя на собеседовании — еще не приговор.

Если вы пригласили «скромника» на собеседование, значит, его резюме и сопроводительное письмо вас устроили. Осталось лишь проверить, насколько они соответствуют истинным возможностям и талантам человека. Кроме того, дайте ему шанс проявиться, удивить вас: задавайте открытые вопросы, интересуйтесь хобби и ценностями, шутите — и наблюдайте за реакцией.

У дверей «скромника» вряд ли стоит очередь из работодателей, желающих его нанять. Спугнуть такого можно лишь слишком холодной, неживой атмосферой в офисе, странными процедурами и регламентами, высокомерием будущего руководителя.

Кандидат не из приятных: в приветственных фразах ссылается на близкое знакомство с генеральным директором, поминает действующих замминистров всуе и верит, что «только связи решают». А рекрутер, сидящий перед ним, и вовсе формальность.

«Шишка» нужна, скорее всего, не вам, а руководству — для преодоления каких-либо бюрократических препон, для доступа к крупным тендерам или VIP-персонам. Кроме того, вне зависимости от реальных профессиональных качеств, этот кандидат — гуру нетворкинга, потому может оказаться полезным в самых разных задачах.

Выясните, знают ли его те, на близкое знакомство с кем он намекает, — и затем смело проверяйте на соответствие обсуждаемой должности. Чтобы добиться более результативного разговора, вынудите «шишку» признать свои недостатки, например: «Видите ли, наш HR-директор спросит меня, почему я решил (-а), что у вас хватит квалификации для этой роли, если у вас нет навыка, опыта, профильного образования [и т. д]. Как мне убедить его, что вы подходите?»

Если он действительно тот, за кого себя выдает, по возможности идите навстречу пожеланиям. Впрочем, если он и правда очень нужная компании «шишка», условия сотрудничества с ним будет обсуждать ваше руководство.

Этот кандидат меняет работу каждые три-шесть месяцев. Отвечая на вопрос о причинах, рассказывает про отсутствие перспектив карьерного роста, низкую зарплату, плохой коллектив, начальника-тирана или неинтересные, однообразные задачи.

Кроме того, у «летуна» есть неприятная склонность пропадать с радаров или отказываться от работы уже после согласия с первоначальным оффером. Например, если конкуренты предложили условия получше. А вот резюме у него отличное: загорается надежда, что в вашей компании такой одаренный специалист задержится.

«Летун» — человек творческий, с ярко выраженными навыками решения нестандартных задач и удивительной самоорганизацией. Если он заинтересуется — то покажет фееричный результат, который станет очередным достижением в его портфолио.

Предлагайте решить кейсы: в этом «летун» силен. Даже если не пройдет на следующий этап отбора — подарит вам пару-тройку инсайтов и идей.

«Летуна» покоряют идеи. Ненавязчиво выясните жизненные ценности кандидата и, если они совпадают с ценностями компании, с энтузиазмом и в подробностях расскажите о продукте, отрасли и будущей роли в компании.