Мало кто из соискателей читает вакансии предельно внимательно. В первую очередь люди смотрят на самые важные детали — и, если всё устраивает, уже изучают текст целиком. В среднем на чтение человек тратит 25–30 секунд и за это время принимает решение, хочет он работать на позиции или нет.
Работа.ру провела исследование и выяснила, какие поля в описании вакансии и факты на странице «Моя компания» становятся решающими для специалистов разного уровня.
Подписывайтесь на наш telegram-канал для всех, кто нанимает
Подписаться
Способы исследования:
Количественный опрос о важности отдельных полей в вакансии.
Глубинные интервью с представителями отдельных профессиональных категорий. В ходе бесед респонденты разбирали конкретные вакансии на Работе.ру.
белые и платиновые воротнички — топ-менеджмент и представители тех офисных профессий, где требуются специальные знания, высшее образование и можно работать удаленно;
розовые воротнички — представители традиционно «женских» профессий;
серые воротнички — представители сферы услуг и торговли;
голубые воротнички — средний менеджмент в рабочих профессиях и услугах;
синие воротнички — представители массовых рабочих профессий, где предполагается физический труд и не требуется высшее образование.
Что важно для платиновых и белых воротничков
Обязанности — самый важный для раздел для платиновых и белых воротничков. Максимально конкретно опишите, над чем предстоит работать, чтобы соискатель точно понял, что от него хотят, и смог примерить вакансию на себя. Важно, чтобы обязанности соответствовали названию должности и будущей зарплате.
График — после пандемии большинство россиян начали выбирать удаленку и гибридный формат работы. Если вы готовы дать соискателям возможность самостоятельно определить место работы — расскажите об этом. Если хотите, чтобы человек в рабочее время был в офисе, укажите это в тексте вакансии. Так вы получите более релевантные отклики. Не пытайтесь хитрить и указывать удаленный формат, а потом требовать частичного присутствия в офисе. Удаленка подразумевает возможность работы из любой точки мира — если на вашей позиции такое невозможно, не стоит вводить соискателей в заблуждение.
Условия — укажите: в каком городе или стране нужно будет работать; какие плюшки от компании получит сотрудник; формат работы и прочую важную информацию, которая может заинтересовать кандидата. Например, напишите об особенностях корпоративной культуры, команде или будущем руководителе.
Описание вакансии — для белых и платиновых воротничков имеет значение стиль текста, грамотность, а также то, насколько правильно и к месту использованы технические термины. Уберите всю воду, сделайте описание точным, понятным и простым. Если по описанию вакансии будет складываться впечатление, что ее писал непрофессионал, это оттолкнет потенциального кандидата.
Информация о компании — обязательно расскажите о миссии компании, задачах, которые она решает, проектах, которые у вас в разработке или уже готовы. В первую очередь соискатели обращают внимание на крупные, известные компании. Но многим белым и платиновым воротничкам нравится быть у истоков больших проектов, делать что-то с нуля — и даже у стартапа есть шанс их привлечь, если он сможет интересно описать свои задачи, обрисовать перспективы и цели. Обязательно брендируйте страницу компании, следите, чтобы ваш сайт выглядел максимально привлекательно, постоянно обновлялся. К отзывам и рейтингу данная категория сотрудников обычно равнодушна. Во-первых, они считают, что отзывы пишет линейный персонал, поэтому для них это нерелевантная информация, а во-вторых — предпочитают узнавать информацию о внутренних процессах в компании через знакомых.
Зарплата не самый значимый критерий, поскольку чаще всего она обсуждается индивидуально.
Как принимают решения розовые, серые и голубые воротнички
Обязанности — самое главное для сотрудников этой категории. Важно четко понимать, чем должен заниматься работник, и описать обязанности так, чтобы у соискателя не осталось ощущения, что работодатель ищет одного человека, который будет выполнять задачи троих.
Описание вакансии — здесь важен тон текста: отсутствие витиеватых фраз и как можно больше конкретной информации о том, что это за вакансия и чем нужно будет заниматься. Если этого не учесть, соискатель подумает: «Возможно, компания не готова писать правду, потому что хочет что-то скрыть».
Зарплата — один из ключевых параметров. Розовые, серые и голубые воротнички обычно выбирают вакансию по зарплате и при поиске настраивают соответствующие фильтры — значит, если укажете ожидаемый уровень дохода, ваше предложение увидит больше потенциальных кандидатов. Важно, чтобы разрыв между значениями «от» и «до» в зарплатной вилке был не слишком большим, иначе соискатели могут заподозрить обман. Также следует помнить, что чаще всего при наличии вилки в зарплате, особенно если разница в значениях «от» и «до» большая, кандидаты опираются на значение «от», а не «до».
Адрес места работы — для представителей данной категории важно, чтобы место работы находилось недалеко от дома и дорога туда занимала не более 30–40 минут.
На странице компании розовые, серые и голубые воротнички прежде всего читают отзывы — и только потом смотрят на наличие и значение рейтинга. Они больше доверяют мнению людей и часто также ищут его во многих других источниках.
На что обращают внимание синие воротнички
Синие воротнички во многом похожи на предыдущую группу. Однако они особенно сильно боятся мошенников и обмана со стороны работодателей, поэтому представителей этих профессий больше, чем остальных, интересуют отзывы и информация о компании.
Описание вакансии — имеет значение стиль и тон, отсутствие неосторожных фраз, которые могут навести на мысль о возможном обмане.
Зарплата — самое главное в вакансиях для данного типа соискателей. Здесь действуют те же правила и особенности восприятия уровня зарплаты в вакансии, что и для других категорий работников.
Адрес места работы — значимое поле, так как потенциальные соискатели не хотят тратить на дорогу от работы до дома более 40 минут.
График — многие ищут гибкий график работы (например, 2/2), поэтому данный пункт для них также приоритетен.
Условия и требования — важно, чтобы требования не были завышенными и соответствовали профессии (например, в вакансии водителя не стоит указывать, что кандидату необходимо разбираться в документообороте либо хорошо знать ПК). Из описания должно быть очевидно, что работа не повредит жизни и здоровью, человека обеспечат всем необходимым и создадут комфортные условия труда.
Информация о компании на странице компании — еще один ключевой критерий. Соискатели смотрят на отзывы (особенно их интересуют негативные), на рейтинги и обращают внимание на метку «Проверенный работодатель».
Что отталкивает кандидатов любой профессии
Расплывчатое описание вакансии (отсутствие внятных требований, обязанностей, условий).
Клише и требования, которые соискатели считают нелогичными. Например, «дружный коллектив», «печеньки в офисе», «микроволновка», «желание работать» и т. д.
Большое количество слов, написанных капслоком.
Директивная форма и приказной тон. Чрезмерные требования: «быть на связи 24/7», «забыть о личной жизни» и т. п.
Описание компании, где не указаны ее вид деятельности, планы и достижения.
Слишком высокая заработная плата: соискатели уверены, что обычно за такой зарплатой скрываются мошенники или недобросовестные работодатели.