Если опустить оценку ключевых умений, есть риск, что кандидат не справится с предполагаемыми задачами. Например, застенчивость, трудности в общении, низкая стрессоустойчивость у соискателя на должность менеджера отдела поддержки в дальнейшем проявятся в общении с пользователями и плохо скажутся на результатах работы.

Если рекрутер не уточняет моменты, связанные с графиком работы, удаленностью работы от дома и подобные, человек может регулярно опаздывать, не захочет выручать коллег при необходимости и выходить не в свою смену, не будет готов к изменениям в формате работы и в итоге вы получите негативное отношение к компании и к руководству. Всё это напрямую сказывается на прибыли компании и HR-бренде.

Можете задать такой вопрос: «Представим, что ваш коллега заболел. За сколько вас нужно предупредить, чтобы вы могли выйти на смену вместо него?» Либо можно уточнить, как часто кандидат выходил не в свою смену на предыдущем месте работы. Подобные вопросы позволяют узнать, будет ли готов сотрудник подменять заболевших коллег, выйти на работу в праздничный день и т. д. Они помогают понять и то, насколько человек лоялен по отношению к компании и коллегам.

Не поинтересовавшись пожеланиями к работе и критериями выбора вакансий, вы можете упустить из внимания ожидания кандидата. Важно четко проговорить условия сотрудничества: из-за ложных ожиданий и недосказанности может возникнуть текучка кадров.